3月28日，市交通委在东直门交通枢纽组织开展了“‘12328，出行需要他’——北京交通服务监督热线宣传日”活动。市交通委主任周正宇早早来到现场向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，并解答市民的咨询。市交通委委员逯福全一同参加。
    据了解，“12328”是我市交通行业统一的社会公益性服务电话，主要服务内容是向社会公众提供交通政策法规等的交通资讯，听取广大市民有关交通发展的意见建议，受理本市交通行业的举报投诉。