北京市交通委员会

您所在的位置：首页 > 无障碍设施与服务 > 常见问题

如遇到养老助残卡使用、乘坐公交车刷卡异常等问题怎么办？

市民乘坐的线路属于免票线路，应告知使用养老助残卡乘坐该线路是享受优待政策的，刷卡时自动累计次数，不扣费用。如确实扣除费用了，需向北京市民政局反映,监督电话96156（北京社区服务热线）。