一个台阶、一个沟坎，对普通人来说仅是一个抬脚的问题，却可能是摆在残障人士面前的一道鸿沟。3月1日从北京地铁了解到，北京地铁公司目前已完成轮椅升降平台和爬楼车的更新和补充，强化了本市无障碍环境建设。

由于建设之初没有预留无障碍设施，北京地铁1、2号线许多老站只能通过加装轮椅升降平台和爬楼车来解决残障乘客的出行问题。3月1日在1号线五棵松站看到，车站C2口的轮椅升降平台已完成更新。在车站工作人员的操作和帮助下，一名坐轮椅的乘客使用轮椅升降平台，只用了两分多钟，就从站厅平稳下降到了站台。

“目前五棵松站有两台轮椅升降平台，位于301医院门口的C2口，可以方便就医人群使用。”地铁公主坟站区副站区长焦莉介绍，除了这个升降平台，五棵松站西站厅还有一部爬楼车，也可以为有需要的乘客服务。

北京地铁许多车站在2008年之前就配备了轮椅升降平台、爬楼车等服务残障人士的设施。十多年过去，爬楼车普遍存在型号偏老旧、承载能力不足等问题，零部件也存在不同程度变形、磨损，乘坐舒适性较差。

为此，北京地铁公司组织实施了无障碍设施设备更新改造项目。对既有的109台轮椅升降平台和52台爬楼车进行了更新，补充配备了33台轮椅升降平台、7台爬楼车。目前，这些设备已经全面投入使用。

北京地铁介绍，为方便残障人士出行，300余个地铁车站设置了醒目的无障碍服务标识及预约服务电话，公布了无障碍接力服务流程，确保残障乘客能全程获得帮助。