近日，东小营站区为给残疾人乘客提供更好的服务，秉承“无障碍服务”接续精神，站区特邀请北运河站周围的残疾乘客，亲身体验北运河西站残疾人接续服务。

　　活动过程中，站区领导给残疾乘客讲解《北京地铁无障碍服务手册》的服务内容，车站员工按照手册规范流程给残疾乘客提供服务。活动结束后，残疾乘客对于车站给予的无障碍服务赞不绝口，对车站的各项残疾服务设施提出了宝贵的意见和建议。

　　此外，东小营站区以地铁公司下发无障碍手册为依托，制订站区无障碍服务的课件，供员工日常学习，并通过标志标识、设备设施等排查，努力将无障碍服务工作做到最好。