近日，北京市交通委员会发布通报，“北京海驾机动车驾驶员培训有限公司全杰班”被交通运输部授予“2020—2021年度全国交通运输行业文明示范窗口”称号。

“全杰班”是北京海驾机动车驾驶员培训有限公司（以下简称海淀驾校）的一个教学班组，以全国交通运输十大风范人物刘全杰名字命名，由包括3名党员、3位女教练在内的18位老中青三代教学骨干组成。班组提出“全心全意为学员服务”的口号，在培训工作中实际践行，2021年被北京市交通委员会、北京市人力资源和社会保障局评为“2017-2020年北京市交通行业先进集体”。

“全杰班”在学员培训中，攻坚克难，班组的教学理念和服务经验是海淀驾校的学习标杆。他们承担着驾校一次以上考试不合格学员的培训，针对部分学员理解能力、协调能力及心理素质等方面相对薄弱等情况，他们与学员面对面沟通，进行专项辅导，增强学员的信任感，了解学员培训和考试过程中的症结所在。对理解能力较弱的学员，他们用手绘操作图、讲解示范启发；对协调能力较弱的学员，通过反复操作训练，强化他们肌肉记忆；对于考试容易紧张的学员，指导他们考前通过听音乐、看笑话、气球式呼吸等方法，舒缓紧张情绪。贴心的服务、朋友式的关心，使学员二次考试通过率直线上升。“全杰班”每台教练车上都配备了“爱心箱”，不仅有急救消毒物品还有女士用品，用实际行动践行“全心全意为学员服务”的承诺。2021年，他们为1600余名学员提供了培训服务，学员考试合格率达到93%，高出驾校其他班组约10%。“全杰班”的名字在学员之间口口相传，成为了学员学车的优先选择。

“全杰班”在做好培训和服务的同时，还积极履行社会责任，利用业余时间帮扶困难同事，积极参与到社区疫情防控志愿服务队伍中，传递着驾培人的正能量。

他们表示，将继续在平凡的岗位上规范培训、真诚服务，以培养安全文明高素质驾驶员为使命，为建设“品质驾培、智慧驾培、绿色驾培”贡献力量。