2019年12月24日11时30分左右，北京鸿港顺运输有限公司到市政务服务中心二层B岛窗口咨询办理危险化学品企业资格认定相关事宜。市交通委运政业务工作人员按照综合窗口改革工作模式，积极配合综窗人员做好工作衔接和沟通，与综窗人员共同接待行政相对人。鉴于该事项申办条件及材料涉及停车场地、车辆、从业人员、规章制度等内容专业性较强、要素标准较多，市交通委运政工作人员按照首问负责制和一次性告知制度要求，当面告知行政相对人办理该事项的申办条件、申办材料、办理流程及时限等，耐心指导行政相对人填写表格、逐项讲解申办材料注意事项。期间，市交通委工作人员和综合窗口人员始终坚持热情、耐心、周到、细致地服务，在中午12时闭厅后共同为行政相对人延时服务至13时许，赢得了行政相对人的赞扬。
　　下一步市交通委将继续按照综窗改革工作要求，结合窗口工作实际，进一步优化工作流程、强化工作职责、增强工作配合，持续保持优良的工作作风和优质的服务态度，为办事群众提供更加优质、便捷的服务。