6月27日，为高标准做好本市交通行业“接诉即办”工作，充分展示本市交通行业“民有所呼、我有所应”的良好形象，市交通委组织召开了全市交通行业“接诉即办”工作暨举报投诉平台新系统使用培训会。

　　会上，市政府服务热线管理中心相关负责同志详细讲授了“接诉即办”工作的背景、开展情况、工作方案及其他单位的经验做法，强调了此项工作的标准和要求。随后，交通行业举报投诉平台系统开发工程师就升级后的派单办理子系统如何操作使用向参会各单位和部门进行讲解，为2019年 7月1日起各单位、各部门使用新系统网上办理市民诉求奠定了基础。

　　“接诉即办”是本市党建引领“吹哨报到”改革的深化，让群众交通方面的诉求有人办、马上办、能办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，是市交通委做好“民有所呼、我有所应”，打通抓落实的“最后一公里”。

　　下一步，市交通委将积极主动作为，全面转变工作作风，尽最大努力，“以出行者为本”，补上交通服务群众的“最后一米”，以最高标准做好交通行业“接诉即办”工作，用实干和坚守推动交通行业“接诉即办”工作迈上新台阶，不断满足人民群众的出行需要，不断提升群众满意度。