近日，市交通运输综合执法总队四支队对新月、轻普、达三江等9家高频扰序出租企业开展春运运营服务约谈。会上通报企业车辆存在议价、拒载等问题，列明故宫周边扰序车辆清单及投诉记录，压实企业主体管理责任。支队明确三项重点工作：一是强化驾驶员常态化教育，严守从业规定与服务礼仪，杜绝违规经营。二是加强车辆运营全程监管，做好轨迹、数据、视频巡检，确保设备在线可追溯。三是落实专人对接非现场执法，提升核查处置效率。同时组织企业开展“接诉即办”专项培训，健全快速处置与反馈机制。