暑期旅游高峰来临，市交通运输执法总队聚焦群众急难愁盼，统筹各区、协同市有关部门，开展全市性出租车服务质量提升行动，出租恶劣问题投诉下降28%，违规收取电召费下降86%，重大负面舆情下降50%。一是以点带面突破。把核心区、重要景区、“七站两场”作为重点，严格处罚、严厉打击、严管严控，以重点点位治理带动整个社会面出租车服务质量提升。二是严厉处罚震慑。黑巡游、黑网约、私改计价器，扣押车辆，从重处罚；违规他驾，他驾司机和交由他驾司机同罚；违规收费，驾驶员和企业双罚；投诉举报、舆情曝光，一查到底，从重处罚。三是科技赋能助力。积极接入机场、客运枢纽、轨道站点、景区周边等重点点位视频资源，支队成立非现场执法工作室，专人线上巡查，发现问题线索，精准调度执法力量，提升打击能力。四是压实责任治本。对各区投诉量、投诉率、违章数、违章率四个指标排名前三的问题突出企业，实施约谈整改、行政处罚；对发生重大恶性事件、引发重大舆情、造成不良社会影响的企业，实施驾驶员、企业“一案双罚”；对问题严重企业给予警示曝光。