为确保暑运服务质量，6月以来，市交通运输执法总队先后组织出租车协会和10家重点巡游出租企业、在京全部12家网约车平台企业召开工作会，督导协会加强行业自律，企业落实主体责任。一是将乘客满意作为根本目标，与行业管理、执法部门密切配合、同向发力；二是围绕行业投诉、群众关注热点，主动自查整改，制定提升服务质量具体措施；三是加强从业人员管理，严把驾驶员招录、培训、监督等关键环节，提升服务意识和安全意识；四是加强对驾驶员的关心关爱，推动出租汽车行业服务质量整体提升。