为响应国家建设部关于每年9月16日至22日开展“中国城市公共交通周及无车日”的倡议，近日，市政府下发了《北京市公共交通周及无车日活动工作方案》，成立了由副市长赵凤桐任组长的工作协调小组和由市交通委刘小明副主任为主任的协调小组办公室。该协调小组下设的交通运输环境秩序保障工作将由总队承担。根据市政府《方案》的精神，为切实做好我市“公共交通周及无车日”活动期间的交通运输环境秩序保障工作，特制定如下工作方案：

一、工作重点

这次中国城市公交交通周及无车日活动的主题是：“绿色交通与健康”，我市的活动主题是：“绿色出行、绿色交通、绿色奥运”，活动期间将倡议市民采用步行、骑自行车或乘坐公共交通工具出行。借鉴“好运北京”交通环境测试期间的经验，总队的主要工作任务是：

（一）维护出租汽车运营秩序，防范出租汽车侵害乘客权益，严厉查处借机拒载、甩客、绕路、多收费等严重违法违章行为。

（二）打击非法营运车辆。特别要严厉打击在重要交通枢纽地区明目张胆非法运营、扰乱枢纽地区秩序的各类“黑车”，积极协调公安、城管等部门打击公共交通枢纽地区、地铁5号线各站等重点部位周边地区的“黑车”。

（三）根据协调小组办公室的统一安排，协助做好重点地区“主题活动日”的交通运输环境秩序保障和处置突发事件工作。

二、工作措施

（一）努力营造良好的公共交通乘车环境。一是在机场、火车站、省际长途汽车站增设固定勤务岗，延长勤务时间，全力维护这些地区的客运秩序；二是组织专人对城八区重点公共交通枢纽进行巡视检查，掌握车流、客流变化情况，维护周边秩序；三是加强重点旅游景区的旅游客运市场监管，维护好旅游客运秩序。

（二）强化出租汽车营运秩序维护工作。一是结合“好运北京”体育赛事第二阶段出租汽车违法违章行为专项整治工作安排，加大对出租汽车“多收费”“拒载”等10种违法违章行为的查处力度，保护乘客合法权益；二是努力营造整洁、卫生的乘车环境；三是维护好机场、火车站等出租汽车营业站点的秩序。

（三）严厉打击非法营运车辆。一是会同市公安局公交保卫总队保持对机场、火车站、省际长途客运站非法营运车辆的打击力度，保护合法经营者和乘客的权益；二是及时将城八区重点公共交通枢纽地区的“黑车”非法运营情况向属地公安、城管部门进行通报，协调并配合做好整治工作；三是组织专人对地铁5号线三环路外各站周边“黑车”非法营运的情况进行摸排，及时通报给属地公安、城管部门，并配合做好整治工作，保障地铁5号线的顺利通车。

（四）加强市交通委便民电话的受理工作。一是加强值班力量，保障24小时畅通；二是及时收集和整理市民对开展“公共交通周和无车日”活动的反映，向上级报告；三是对乘客投诉客运行业，特别是出租、旅游、省际长途行业的违法违章行为，要及时受理并组织检查，按时回复当事人。

（五）积极参加协调小组办公室组织的“专题日”活动和做好应对突发事件的准备。活动期间，将按照协调小组的统一安排，派人参加“专题日”的有关活动和做好活动场所周边秩序的维护工作；组织一支应急队伍，按照协调小组办公室的统一调度处置涉及公共交通秩序方面的突发事件。