7月31日，整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业20类交通信息的交通服务热线——“96166”正式开通试运行，市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线、知晓出行信息。 

    北京交通服务热线——“96166”是在原公交李素丽服务热线的基础上，整合地铁、长途、高速公路信息等建设的统一的北京交通服务热线，该项目是北京市2008年在直接关系群众生活方面拟办的59件重要实事项目之一。交通热线正式开通试运行，将为中外人士在北京奥运会期间的交通出行提供便利。

    北京交通服务热线整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运5大交通行业共20类交通信息，共建有50个人工接听坐席，实现了拨打“96166”一个号码，就能查询全部交通出行信息。奥运期间，交通服务热线所提供的服务信息还包括，公交和地铁最新的线路信息、运营信息和换乘查询，其中包括奥运公交专线的线路和车次信息；一卡通充值网点位置信息，北京各条高速公路最新路况信息及行车指南，以及北京长途客运站位置及长途客运线路、票务信息等。

    北京交通服务热线——“96166”还与地铁运营公司、首发公司、市政交通一卡通公司的服务热线实现了网络连接、信息共享和坐席共享，与北京公众出行服务网站也实现了信息共享，出行者可以在出行前查询北京公众出行服务网站，规划您的出行路线，也可随时拨打“96166”，得到您所需要的交通出行信息。北京交通服务热线将成为您随身携带的交通指南。