城市客运枢纽是城市公共交通体系的重要组成部分，集公交、轨道、出租、停车等多种交通方式为一体，是乘客中转、换乘和集散的重要交通场所。

目前，全市共有10个城市客运枢纽，分别是: 东直门交通枢纽、四惠交通枢纽、望京西交通枢纽、西苑交通枢纽、宋家庄交通枢纽、苹果园交通枢纽、东夏园交通枢纽、群芳交通枢纽、天通苑北交通枢纽、万盛西交通枢纽。枢纽运营单位不断完善安全、服务管理制度和运行机制，始终坚持“以人为本、为民服务”的宗旨，为广大乘客提供优质、高效、安全、舒适的交通出行环境。