城市综合客运枢纽是城市公共交通体系的重要组成部分，集公交、轨道、出租、停车等两种或多种交通方式为一体，是乘客中转、换乘和集散的重要交通场所。

目前，全市建成并投入运营管理的共7个城市综合客运枢纽分别是: 东直门交通枢纽、四惠交通枢纽、宋家庄交通枢纽、北京南站交通枢纽、西苑交通枢纽、天通苑北交通枢纽、清河交通枢纽。枢纽运营单位不断完善安全、服务管理制度和运行机制，始终坚持“以人为本、为民服务”的宗旨，为广大乘客提供优质、高效、安全、舒适的交通出行环境。